È responsabilità del destinatario controllare che la merce sia in condizioni adeguate al momento della consegna.

Dopo la valutazione e la conferma di eventuali danni, DreambooksPro attiverà tutti i mezzi necessari per la riparazione. Sono validi solo i reclami che soddisfano i seguenti standard di ricezione: - Ispezionare l'ordine prima della firma di ricezione - In caso di anomalia, farne la descrizione nella guida di ricezione o rifiutare l'ordine; - Inviare il reclamo al marchio DreambooksPro, entro 24 ore con tutti i dati dell'ordine e la prova fotografica del danno.

I tempi di consegna sono puramente indicativi, soggetti a modifiche in caso di situazioni avverse al di fuori del controllo del vettore, e non possono essere motivo di risarcimento o rimborso. Dal momento dell'invio dell'ordine dalla nostra sede, la piena responsabilità della consegna e del trattamento dello stesso diventa automaticamente del corriere.

Tutti gli articoli che sono oggetto di un'incidenza di inadempienza da parte del destinatario sono soggetti a spese di spedizione supplementari. Questo si applica ai casi in cui: - L'assenza rende impossibile la consegna; - C'è stato un cambio di data di consegna o di indirizzo; - Pagamento non preparato (solo per gli invii a pagamento); - Rifiuto del destinatario.